前几日，小编的车在倒车时不小心漆面刮擦了，这个要喊保险公司吗？什么时候喊呢？刮擦后小编才发现对这些车险及小事故发生后该怎么办诸如此类的问题真是让人一头雾水啊。就此，小编整理了一些车险菜鸟常见问题来到了中国人寿保险有限公司吉安分公司，让工作人员为我解疑答惑。作为新车主的你是否也和我一样呢？如果你也是菜鸟车主，那么不必犹豫，和我一起来提问吧！
1 、问：车险分为哪些种类?车险是不是一年买一次?
答：汽车保险有交强险，第三方责任险，车损险，车上乘客险，玻璃单独破碎险、自燃损失险、车身划痕损失险 、不计免赔率特约条款
汽车保险是一年买一次，如果这一年你没有出险，钱就属于保险公司了。
2 、问：什么叫被保险人、保险人、第三方责任险?
答：被保险人是指买保险的人，保险人是指保险公司，第三方责任险是指对方。
3、 问：新车需要上哪些保险?价格多少?哪些有必要上?
答：首先汽车上路必须要买一个交强险，是国家规定的强制保险，还有就是第三方责任险，是为了赔给对方的，还有就是车损险，是赔给自己的。还有司机和乘客险也就是每个座位都要保险。或者说有必要的车主可以买盗抢险和玻璃险以及自燃险，
价格的话按照汽车车身本身价格来算，例如一个十万元(报价 参数 图片 论坛)左右的汽车，全险大概在5000元左右
4、问：为什么要为车辆购买保险?
答：我们开车在路上，意外风险是我们算不到的，很多老司机说自己手艺好，不用买保险，但是有时候是我们把车停在那里，有人会意外的撞上你，这种情况下，买了保险对自己的财产也是一种保护，或者说有时候行人闯红灯过马路，你正常行驶撞上了他，虽然你没有违规，但是在中国现有的国情下，撞到了行人，你依然是要是需要赔偿的，如果你没有购买保险，那么这个钱你就要自己出，所以购买汽车保险是为了以防万一。
5、问：如何选购汽车保险?
答：交强险和第三方责任险是必须要买的，车损险和车上乘客险可买可不买。第三方责任险是交强险的的加强版，因为交强险有一个上限，最多只能赔11万，所以建议第三方责任险应该多买，如果买了50万第三方责任险，这样你就有61万的第三方保障。
6、问：什么人可以为车辆购买保险?
答：车辆的所有者、承包者、保管者、使用者等利益关系者都可以为车辆购买保险。
7、问：什么是保险金额?
答：保险金额，简称“保额”，是保险利益的货币价值表现，是投保时给保险标的确定的金额，又是保险人计收保险费的收据和承担给付责任的最高限额。
保险金额可以按保险价值确定，也可以由保险双方协商确定。保险价值按货价或货价加运杂费确定，如果保险金额高于保险价值，超出的部分无效;如果保险金额低于保险价值，发生部分损失时则按比例赔偿：
赔偿金额=损失金额×保险金额/保险价值
8、问：什么情况下陪全款?
答：有现场的情况下都会全陪，没现场赔百分之70。这里的有现场指的是车辆在出事时车辆一直在现场没有移动，这也是保险公司为了防止某些车主为了骗保而故意去碰撞车辆。
9、问：保险车辆应索赔提供哪些单证，流程是哪些?机动车辆如何进行保险索赔?
答：不需要提供单据，只要打电话给保险公司输入你的车牌号就能查到你的所有信息。
车主在理赔时基本的车险理赔流程：
(1)出示保险单证。
(2)出示行驶证。
(3)出示驾驶证。
(4)出示被保险人身份证。
(5)出示保险单。
(6)填写出险报案表。
(7)详细填写出险经过。
(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。
(9)检查车辆外观，拍照定损。
(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。
(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。
(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。
(13)交付维修站修理。
(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
(15)车主签字认可。
(16)车主将车辆交于维修站维修。
机动车辆事故索赔一般应提供如下单证：
1)保险单;
2)出险通知书;
3)保险车辆事故证明、责任认定书;
4)有关修理费用及施救费用的发票及其清单;
5)涉及第三者财产损失、人员伤亡的还要提供事故调解书和有关费用单据;
6)对部分案件，保险公司还会要求提供驾驶员驾驶证复印件和身份证复印件。
10、问：如果被保险人自已开车时不小心将车撞到硬物体上，导致车外表面刮花的，保险公司会理赔多少?处理该问题的具体步骤是怎么样的?
答：理赔多少是需要保险公司定损的，具体情况要具体分析，如果我们在开车的时候出了事，首先要做的一件事就是马上打电话给保险公司，车子不要移动，因为保险公司是需要到现场进行定损的，定损做完之后再开去4S店或者修理厂进行维修，最后再凭缴费发票去去保险公司索要赔偿。
11、问：出事前没有买车险，出事后上了车险，并去车险公司索赔，保险公司给了赔偿，这属于诈骗车险罪吗，如果是在法律上会判什么罪?
答：出事之后是买不了保险的，因为在买保险的时候保险公司是需要验车的，这个在法律上是属于诈骗行为。
12、问：是不是只要保了盗抢险，无论车上丢了什么零部件保险公司都负责赔偿?
不是，盗抢险只针对整车被盗来进行赔偿,对于部分零部件的丢失,如轮胎或车内物品,保险公司不会给与赔偿，流程是先报案，如果交警在两三个月之内无法找到车辆那么保险公司就会按照投保时的预估车价然后折旧进行赔偿。
13、问：某人车辆被盗抢，经公安部门立案后两个月一直没有找到，保险公司快要进行赔偿时，公安部门通知保险人说车找到了。问：（1）保险公司怎么处理此车?（2）如果赔偿了以后，保险公司如何处理?（3）如果在一个月的时候，车找到了保险公司如何处理?
答：保险责任
第一条 在保险期间内，因下列原因造成保险车辆的损失或发生的合理费用，保险人按照本保险合同的规定在保险金额内负责赔偿：
(一)保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺，经县级以上公安部门立案侦查，自立案之日起满两个月未查明下落的;
(二)保险车辆在全车被盗窃、抢劫、抢夺后受到损坏或因此造成车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用;
(三)保险车辆在全车被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。
赔偿处理
保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺后找回的：
(一)如保险人尚未支付相应的保险赔款，保险车辆归被保险人所有，保险人无须按本条款第一条的规定承担赔偿责任;
(二)如保险人已经支付相应的保险赔款，保险车辆可以归被保险人所有，但被保险人应退还相应的保险赔款;如被保险人不愿意接受保险车辆，则保险车辆所有权归保险人所有，被保险人应协助办理相关变更登记手续。
14、问：新车保险第一年，出了第一次事故，理赔五千多，邮保险公司全赔，想问，如出现第二次事故，再叫保险公司理赔，第二年是不是就没有优惠?这个保险规则是怎么样的?
答：保险是第一年赔了三次以上第二年就没有优惠，如果出险太多第二年保费会增加，一般情况下车辆报案在3次以内折扣都不大。大概在7.73折的样子(一次都不报是7折)，
就算你保险赔付再多只要次数没有达到都不会影响你的保险。
15、问：如果夏天汽车遭遇单独爆胎，保险公司将不作理赔。但如果汽车由于爆胎导致车体失控，撞到路边护栏或其他车辆，保险公司将如何理赔?
答：这种情况保险公司会进行全陪，但是光爆胎时不会赔的。
16、问:假如汽车自燃时，车主立刻去买了一箱矿泉水灭火，可火苗没有完全扑灭，最终汽车自燃烧毁，保险公司是否也承担这箱矿泉水的费用呢?
答：如果没有买自燃险就不会赔。
17、问:保险公司的赔偿期限是多长时间?
答：被保险人提供的各种必要单证齐全后，保险人审查核定后，赔款金额经保险合同双方确认后，保险公司在十天内一次赔偿结案
18、问：汽车保险单证有哪几种形式?
答：投保单：是投保人申请投保保险的一种书面凭证。投保单通常由保险公司提供，由投保人填写并签字或盖章后生效。保险公司根据投保人填写好的投保单的内容出具保险单正本。
保险单：也叫保险单正本。是保险公司与投保人订立保险合同的书面证明。保险单由保险公司出具，主要载明保险公司与被保险人之间的权利、义务关系。它是被保险人向保险公司进行索赔的凭证。
保险卡：由保险公司签发给保户的、记载保险单正本中的主要内容、供保户随身携带的卡片式的简单凭证。
批单：是为变更保险合同内容，保险公司出具给被保险人的补充性的书面证明。
保险费发票：是保险费付讫的凭证。为税务局监制的正式发票。
19、问：如果您的爱车在一次急刹车中，车里的东西飞到了风挡上造成玻璃破裂,怎么陪?
答：如果车辆没单独买玻璃险就不会赔，但是买了车损险没买玻璃险在事故中车辆损伤导致玻璃损伤，这样就会赔的。
20、问：如果您刚买了一辆新车，上了全险，但没有来得及领牌照(现在的交管规定：验车后的15个工作日后方可领牌证)，出险后保险公司负责赔偿吗?
答：会赔偿，但是必须要出示车架号和发动机号。
21、问：什么情况出险保险公司不会赔偿
答：1、未上牌照的车不赔。2、行驶证、驾驶证没年审的不赔。3、酒后驾车不赔4、报案不及时不赔。5、收费停车场中丢车不赔。6、自车撞了自家人不赔。7、发动机进水后再启动造成损坏不赔。8、自己加装的设备不赔。9、部分零件被偷不赔。10、把负全责的肇事人放跑了不赔。11、未经定损直接修车的不赔。12、修车期间的损失不赔。13、轮胎丢了不赔。14、车灯或倒车镜单独破碎不赔。15、拖着没保险的车撞车不赔。16、撞人后精神损失费不赔。17、多保并不能多赔。18、拼车者出事故后，交强险和第三者责任险不赔。
本期内容主要是针对汽车保险这块的菜鸟车主们常遇到的一些疑惑进行提问和解答，问题不会太深入，对于老车主来说或许粗浅了些，不过对于咱们入门级的菜鸟先掌握这些吧。
